1. الإسترجاع أو الإستبدال يكون خلال 30 أيام من تاريخ الفاتورة
2. الإسترجاع او الإستبدال يتم فقط إذا كانت البضاعة في حالتها الأصلية وخالية من أي كسر أو تلف
3. يتم خصم مبلغ 20% من قيمة الفاتورة في حال الإرجاع بعد استيفاء شروط الإرجاع السابقة
4. المرتجعات لا تشمل أجور الشحن
5. عند عمل طلب ارجاع او استبدال يتحمل العميل اجور إرجاع الشحنة
6. عند استلام العميل منتج مختلف عن المنتج المطلوب تتحمل الشركة اجور إرجاع الشحنة
7. استرداد الرصيد المدفوع يتم بعد استلام البضاعة و التحقق من استيفائها للشروط السابقة عن طريق تحويل بنكي خلال 3 أيام عمل من تاريخ المرتجع، ويتم التحويل حصرآ لحساب العميل المذكور على فاتورة الشراء

عند وجود اي مشاكل في المنتجات المستلمة ( عيوب مصنعية , كسر المنتج بسبب الشحن ) يجب تبليغ الدعم في غضون 48 ساعة من تاريخ استلام الشحنة عدا ذلك فإن الشركة غير مسؤولة عن اي مشكلة في المنتج